RMA - returhåndtering
Les alltid igjennom denne informasjonen før du gjør en retur til Trigono. Denne tjenesten gjelder kun for våre forhandlere. Sluttbrukere skal alltid kontakte sin forhandler.
Hvis du er forhandler og ønsker å returnere en vare, finner du alle opplysninger du trenger her. Trigono tar kun mot returer hvis det foreligger et RMA-nummer, og for å få et slikt må det fylles ut et RMA-skjema som skal sendes til rma@trigono.se - du kan også sende spørsmål om retur til salg@trigono.no
Prosedyre
Hent og fyll ut Trigonos RMA-skjema.
Fyll ut skjemaet korrekt - det er en rekke obligatoriske felter. Alle skal fylles ut.
Send skjemaet til rma@trigono.se
Du vil deretter motta et RMA nummer. RMA nummeret gjelder i 10 dager.
Send varen til vårt lager merket med RMA nummeret. Du må ikke skrive RMA nummeret direkte på pakken (vi skal jo kunne returnere den eller videreselge den).
Vårt RMA-lager:
Trigono AS, Kontorsvägen 11A, 246 43 Löddeköpinge, Sweden
Retur av utgåtte varer
Dersom en vare er utgått, f.eks. det har kommet en ny versjon eller vi stopper distribusjonen, skal returforespørslen foretas senest 20 dager etter at vi hos Trigono har fjernet produktet fra prislistene.